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换新要增金20%-30%?黄金首饰“以旧换新”注意事项真不少

2023-05-15 09:10:00 1075

摘要:齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 李梦瑶眼下黄金首饰样式更新越来越快,各大金店推出的“以旧换新”业务吸引不少人到金店换购新款金饰。近日,济南市民李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称,自己拿着购买的金项链去金店“以旧换新”时,却被店员告知必须加购20...

齐鲁晚报·齐鲁壹点 见习记者 李梦瑶

眼下黄金首饰样式更新越来越快,各大金店推出的“以旧换新”业务吸引不少人到金店换购新款金饰。近日,济南市民李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映称,自己拿着购买的金项链去金店“以旧换新”时,却被店员告知必须加购20%的新金才可以更换。

换新要增金20%-30%

同一品牌不同店换新标准不同

李先生说,前年他在天桥区某商超给妻子买了一串金项链,但因项链买小了一直没有佩戴,直到最近,他才想起可以拿着项链到金店“以旧换新”。

“当初购买时销售人员也说过,只要带着相关票据可以更换同款其他饰品,补足差价就行。”李先生回忆,当他拿着票据前往金店“以旧换新”时,却被店员告知必须加购20%的新金才可以。

不过,记者注意到,李先生提供的购买凭证上面明确标出了“必须要递增标签价格20%免费换新”,李先生也在上面签了字。“当时只跟我说能以旧换新,没和我强调递增标签价格才能免费换新。”李先生认为,商家当时并没有明确告知,这是属于商家的“霸王条款”。

3月5日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者联系到了涉事金店。店长表示,换购时金饰确实要加重。“不止我们店,所有品牌的金店都会这样做,如果顾客想换比现在这个小一点的,我们也不会退钱。”店长强调。

随后,记者又走访了该黄金品牌的多家金店,发现同品牌店面以旧换新标准也有差别。在洪楼广场店,工作人员告诉记者,不收折旧费,但也要递增标签价格20%免费换新。而和谐广场店的工作人员表示,他们要递增标签价格的30%才能换新。“即如果你买了1000元的项链,就要选一个1300元的项链。”

为何同一品牌不同门店“以旧换新”的标准不同?该黄金品牌洪楼店的工作人员表示,有的店属于品牌加盟店,管理模式由加盟商自己规定,换新标准相对灵活和自主,直营店则由品牌内部的统一管理制度进行调整。不过该工作人员也承认,除非是内部员工,否则消费者是辨别不出直营店还是加盟店。

有的金店收取折旧费外

还要扣除损耗

其他品牌的金饰“以旧换新”标准如何?连日来,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者对多个品牌的金店进行了探访,发现不同品牌的金店执行的“以旧换新“”的标准不一样,除了要收取折旧费外,一些金店还规定旧金饰在换购时要扣除5%-30%的损耗,有的金店换购新金饰还要每克收取一定的工费。

周大生某门店店员表示,外品牌的金饰“以旧换新”每克要收取35元/克的折旧费,本品牌金饰价格25元/克,但也可以选择“增金20%”免折旧费。济南周大福某门店的工作人员表示,他们店换新金,即使按件购买的首饰,换新也只能按重量折算价格。如果拿李先生花2000余元按件购买的项链来换新,以现在的金价按重量换新,只能换到800余元。

此外,还有的金店要按克收取2%-5%损耗费。老凤祥某门店的工作人员表示,以旧换新的两种方案里,一种是要增金30%不收取折旧费,如不打算换重一点的首饰,则就要收取折旧费,此外换取的新品还要每克收取15元-30元不等的工艺费。

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