一、保修時（shí）間說明  

1  產品保修時間以客戶購（gòu）買的有效憑證開具的日期作為（wéi）保（bǎo）修期的起始（shǐ）日期；

2  無有效購買憑證（zhèng）的，以（yǐ）產（chǎn）品生產日期後推3個月作為保修期的起始日期。
   
二、保修方式說明  

1  換件維修（xiū）：保修期內產品出現質量問題以換件維修方（fāng）式進（jìn）行保修；

2  換貨：保修期內產品出現（xiàn）質量問題（tí）以換貨方式進（jìn）行保修；

3  寄件（jiàn）維修：保修期內產品出現質量問題以（yǐ）寄件維修方式進（jìn）行保修。

三、退換貨說明

1  產品自售出7天內，發生性（xìng）能故障時，消費者可以選擇退貨、換貨、維修（xiū）；

2  產品自售出8天至15天內，發生性能故障時，消費者可以選擇換貨或維（wéi）修。
  
四、服務方式說明  

1   產品發生故障時，客戶可選擇（zé）送修或寄修方式，至公司（sī）指定維修（xiū）中心進行檢修；

2  產品在保修範圍內內發生故障，客戶選擇寄修的，3個月內，客戶寄回運費（fèi）由（yóu）公司承當，超出3個月客戶和公司各承擔一次運費（fèi）；保修範圍外所有產生的費用由客戶承擔。

五、服務承諾

1   工作時間客（kè）戶致電400後，工程（chéng）師2小時內響應；

2   寄修的產品修複後24小（xiǎo）時內寄出；

3   上門維修的產品在報修後24小時（shí）內上門修複，特殊（shū）情（qíng）況需跟（gēn）客戶溝通上門時間；

4   修理（lǐ）產品所更（gèng）換零配（pèi）件質保（bǎo）3個月，不包括易損件；

5   保證在（zài）產品停產後（hòu）1年內繼續提供符合技（jì）術要求的零配件。
 
六（liù）、以下情況不在保（bǎo）修範圍內

1  超過保修有（yǒu）效期限的（de）；

2  未按產品使用說明書的要求使用、維護、保管不當而造成損壞的；

3  未經本（běn）公司允許，擅自（zì）對產品進行拆（chāi）卸、修理、改裝而造成的故障、損壞的；

4  因不可抗力造成機器故障、損壞的（de）；

5  易損件及隨機配（pèi）件。

特別聲明

● 上述各條款僅適用於在中華人民共和國境內（港、澳、台除外）銷售的91蝌蚪在线视频常規產品。

● 銷售商向客戶做出的非91蝌蚪在线视频保證的其它承諾，我（wǒ）公司（sī）不（bú）承擔任何責任。

*以上條款上海91蝌蚪在线视频包裝設備製造有限公（gōng）司有最終解（jiě）釋權。